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前廳接待員 3-5K元/月 有料
該崗位平均薪資 3715元/月
希爾頓惠庭酒店（匯庭）

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  • 20小時前

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  • 2年

    會員等級

  • 單位性質(zhì)： 民營企業(yè)
  • 所屬行業(yè)：旅游/酒店
  • 員工人數(shù)：50—100人
  • 營業(yè)執(zhí)照：

  • 基本信息

    • 工作地點：揭陽普寧市

    • 招聘人數(shù)：1人

    • 性別要求：不限

    • 職位類型：全職

    • 招聘部門：

    • 年齡要求：20歲以上-35歲以下

    • 工作經(jīng)驗：不限

    • 學(xué)歷要求：高中以上

    • 住宿情況：提供住宿

  • 職位描述

    崗位職責(zé)：
    1、熟知崗位工作程序、方法，電腦操作及各種服務(wù)設(shè)施的正確使用；熟練、專業(yè)的接轉(zhuǎn)酒店電話；了解酒店各營業(yè)部門的基本情況，幫助各部門與客人開展有效的溝通；熟知前日、當(dāng)日及次日的客房出租情況及安排；熟知酒店防火、疏散工作程序及有關(guān)應(yīng)急措施；服從上級的工作安排，遇緊急情況立即上報；保證酒店大堂區(qū)域內(nèi)的清潔、衛(wèi)生，隨時找保潔人員清理，保持前廳物品擺放整齊；建立并保持同賓客的良好關(guān)系，處理客人投訴，將客人的意見及時反饋酒店管理人員；客人遇到問題需要其它部門解決時，及時聯(lián)系相關(guān)部門，保證在客人要求內(nèi)時間完成。
    2、每日交接班，必須將前廳備用金交接清楚無誤，并雙方簽字認(rèn)可；愛護(hù)部門內(nèi)的服務(wù)設(shè)施，節(jié)約部門辦公成本；每月按時收取長住客人雜費。
    3、積極參加行政辦公室和前廳部組織的相關(guān)培訓(xùn)，不缺勤。
    4、控制部門辦公用品的浪費，及時清點。需要補充時立即上報主管申請。
    5、隨時關(guān)注酒店內(nèi)消防設(shè)施及安全隱患，發(fā)現(xiàn)問題立即上報，以確保酒店無事故發(fā)生。
    6、同其他部門建立并保持良好的工作關(guān)系，為客人解決問題。
    7、每日班前交接會要認(rèn)真參加，參加前廳部例會。 
    8、專業(yè)的酒店服務(wù)知識和技巧。
    9、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

    注意：該崗位班次為3班倒，工作時間8小時！

    福利待遇：
    1、月休四天、購買社保、提供三餐和公寓式宿舍
    2、公費培訓(xùn)、入職滿半年享受工齡補貼
    3、享受法定假、年假、婚假等帶薪假期


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  • 聯(lián)系方式

    • 聯(lián)系人： 張小姐

    • 電       話： [ 查看 ]

    • 工作地址： 普寧流沙廣達(dá)北路翔栩嘉應(yīng)華府附近 上班路線查詢

    溫馨提示：以任何形式向勞動者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國勞動法》，請求職者提起注意并加以甄別。
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